Поддержка

С чем вам помочь?

  • 1C Games

Во время установки произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте очистить кэш установки в настройках лончера. Кликните на лого 1С в лончере → Настройки → Дополнительно → Очистить кэш установки.

Не нашли нужной информации?

Система не соответствует требованиям NET Framework

Пожалуйста, попробуйте загрузить NET Framework вручную:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49981

Не нашли нужной информации?

Ошибка при запуске лончера (прекращение работы приложения)

Попробуйте перезапустить лончер и возобновить загрузку. Лончер начнет загружать оставшиеся файлы снова.

Не нашли нужной информации?

Не удалось обновить приложение. Пожалуйста, повторите попытку позже. Windows 7

Такая проблема может быть вызвана отсутствием необходимых системных сертификатов.

Попробуйте следующее:

1. Скачать сертификат с сайта LetsEncrypt по ссылке https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der

2. Открыть скачанный файл, в открывшемся окне выбрать "Установить сертификат..."

3. В мастере импорта сертификатов выбрать "Локальный компьютер": 

4. Выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", в диалоге выбора хранилища, открывающемся по кнопке "Обзор...", выбрать "Доверенные корневые центры сертификации": 

5. На последнем шаге мастера нажать кнопку "Готово".

Перейти на сайт и скачать .net framework по ссылке https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=49982

6. Установить .net framework, следуя инструкции по установке.

Не нашли нужной информации?