Перенос авторизации на портал

Друзья!

В прошлом году для пользователей сайта royalquest.ru открылась возможность авторизации через игровой портал royalquest.com. В теме «Вопрос-ответ» с командой проекта мы анонсировали полный переход на эту платформу в 2022 году. Итак, время пришло!

Ориентировочно, 23 марта возможность входа в игру через лончер с сайта royalquest.ru будет закрыта, поэтому просим своевременно позаботиться о привязке своего игрового аккаунта к порталу royalquest.com, чтобы продолжить свои путешествия по миру Ауры.

Обратите внимание, что 23 марта — это предварительная дата и она может быть изменена.

Руководство к действию

Для того, чтобы продолжить играть своими персонажами через приложение Fulqrum Games, вам необходимо сделать несколько простых шагов:

1. Зайти на сайт royalquest.com и зарегистрировать учетную запись (любым доступным способом: через e-mail или предложенные социальные сети).
2. Если вы зарегистрировались через социальную сеть, необходимо привязать и подтвердить электронную почту, чтобы не пропустить сообщения от команды проекта.
3. Перейти в личный кабинет в раздел «Настройки и безопасность» и найти там иконку Royal Quest и кнопку «Привязать аккаунт».
4. Вы будете перенаправлены на сайт игры для того, чтобы ввести свои учетные данные и подтвердить синхронизацию между учетной записью royalquest.com и royalquest.ru. Если вы уже были авторизован на сайте, то привязка произойдет автоматически.

Важно: убедитесь, что вы авторизованы с нужного аккаунта на royalquest.ru.

Для чего это делается?

Безопасность. Портал royalquest.com является современной и постоянно совершенствующейся платформой с более высоким уровнем безопасности данных. Соблюдая базовые рекомендации по безопасности, вы можете не переживать по поводу сохранности своего аккаунта и игровых ценностей.

Больше возможностей. Старый форум был запущен в далеком 2011 году и в данный момент является устаревшим во всех смыслах. 2011 — это когда доллар был по 30, а на экранах состоялась премьера «Игры престолов». Поэтому, когда нам поступали предложения добавить тот или иной функционал, мы грустно разводили руками, потому что реализовать это было просто невозможно. Теперь же ситуация в корне изменится.

Современные решения. Ряд технических проблем останется в прошлом, например, затруднительное скачивание обновленных версий игры через сайт royalquest.ru из-за некоторых ограничений интернет-провайдеров.

Удобство. Участвовать в конкурсных активностях на объединенной площадке будет значительно проще и удобнее.

F.A.Q.

В: Я больше не смогу играть через лончер с сайта royalquest.ru ?

О: Да, начиная с 23 марта (предварительная дата) возможность входа в игру через лончер сайта royalquest.ru будет закрыта.

В: На мою игровую почту на портале уже привязан аккаунт us.royalquest.com или royalquest.pl , смогу ли я синхронизировать также и русскую учетную запись?

О: Нет, с портальным аккаунтом можно синхронизировать только одну учетную запись. Однако вы можете создать новый аккаунт и привязать его к учетной записи royalquest.ru.

В: Я по ошибке привязал не тот аккаунт royalquest.ru к порталу royalquest.com. Можно ли это исправить?

О: Да, при необходимости вы сможете отвязать свой игровой аккаунт. Сделать это можно также в разделе «Настройки и безопасность». Обратите внимание, что это можно сделать до 23 марта.

В: Как мне теперь активировать промокоды?

О: Вы сможете активировать промокоды на соответствующей странице.

В: Смогу ли я перепривязать аккаунт, если потребуется?

О: Да, но только до 23 марта, далее возможность перепривязки аккаунта станет недоступна. Будьте внимательны!

В: А что станет с форумом на royalquest.ru ?

О: Начиная с 23 марта на форуме будет закрыта возможность отправлять сообщения, однако сам он продолжит работу в качестве информационной платформы: вы также сможете найти там необходимые вам руководства и старые темы. Но не спешите расстраиваться! На портале royalquest.com вас будет ждать современный форум, который на данный момент находится в разработке.

В: Сохранится ли возможность привязки после 23 марта, или все, кто не успел, потеряют своих персонажей? 

О: Привязать аккаунт вы сможете и после 23 марта.  

В: На данный момент это максимально неудобная платформа, может быть, дадите возможность пользоваться старым лончером? 

О: Приложение Fulqrum Games постоянно обновляется. Мы внимательно собираем отзывы и передаем их команде. Первое время, возможно, вам будет непривычно, но мы постараемся, чтобы процесс перехода и дальнейшего использования платформы стал для вас максимально комфортным. 

В: У моего Аккаунта нет Почты. Домен от нее был заблокирован 4 года назад. Как быть в такой ситуации? Или для привязки Почта не нужна? 

О: Вы можете зарегистрировать учетную запись на портале под новой почтой/через предложенные социальные сети и привязать к ней аккаунт royalquest.ru  

В: Можно создать новый аккаунт на ту же почту, на который уже и был создан старый? 

О: Да, если у вас есть доступ к почте, которую вы используете на royalquest.ru, вы можете создать учетную запись на royalquest.com и привязать ее. 

В: Старый лончер можно уже удалить и пользоваться новым? А игру надо будет переустанавливать? 

О: Да, если привязка прошла успешно, вы можете продолжить играть через приложение Fulqrum Games, удалив старый клиент игры и скачав новый клиент через приложение 1С Games. 

В: Можно ли сменить/ перепривязать новую почту для старого аккаунта самостоятельно при смене платформы? 

О: Да, вы можете сменить почту в разделе «Настройки и безопасность». Пожалуйста, указывайте только актуальную почту, к которой у вас есть доступ. Это еще один шаг к безопасности вашего игрового аккаунта. 

В: Уже привязанный старый аккаунт нельзя привязать к другим аккаунтам? 

О: Нет, аккаунт royalquest.ru можно привязать только к одной учетной записи на royalquest.com. 

В: Привязал аккаунт к Fulqrum Games, но моих персонажей нет и предлагает создать новых. Что делать? 

О: Вероятно, вы всё же допустили ошибку в ходе привязки. Перепроверьте правильность вводимых вами данных. Если вы уверены, что правильно выполнили все этапы, но персонажи не появились, обратитесь в техническую поддержку. 

В: Как проверить корректно ли подтянулся аккаунт и не повлияет ли это на игровой процесс? В случае потери игрового процесса что делать? К примеру, с моего аккаунта куплено много реалов, что делать если прогресс пропадёт или будет не корректным на момент переноса платформы? 

О: Привязка аккаунта к новой платформе никак не влияет на ваш игровой прогресс. Вы зайдете на своего персонажа в том состоянии, которым он был на момент линковки. Меняется только способ входа в саму игру. 

В: Нужно ли подтверждать почту? 

О: Да, при регистрации на royalquest.com необходимо подтвердить почту. 

В: Планируется ли двухфакторная аутентификация? 

О: Да, в будущем этот функционал появится. 

В: Я пополнил счет через портал royalquest.com, но реалы не пришли!

О: При покупке реалов на портале royalquest.com, реалы будут начислены на ваш аккаунт только при входе в игру через портал, для этого воспользуйтесь приложением Fulqrum Games. Если после покупки реалов на портале вы зайдете в игру через сайт royalquest.ru, ваш баланс останется без изменений, однако реалы появятся на вашем счету при первом запуске игры через приложение 1CGames.

Если у вас остались какие-то вопросы, вы можете задать их в этой теме, обратиться напрямую в личных сообщениях к комьюнити-менеджеру проекта или в техническую поддержку. Наши специалисты обязательно постараются помочь вам.

Приятной игры!