Чтобы авторизоваться на официальном портале проекта Royal Quest: 1. Перейдите на портал и нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана. 2. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Введите свой логин, пароль и нажмите "Войти". Либо войдите с помощью быстрого входа 3. Если введённые данные верны, то вы будете авторизованы, и в правом верхнем углу экрана отобразится ваш логин. Нажмите на него, в открывшимся вам будут доступны следующие разделы:

• Мои игры - список всех игр доступных на аккаунте.
• Мои промокоды - активация нового промокода или просмотр истории активированных ранее.
• Настройки и безопасность - изменение пароля, логина, адреса электронной почты, привязка аккаунта.
• Поддержка - создание обращения в Службу поддержки и отслеживание его статуса.
• Выход - выход из учетной записи.

Инструкция по смене почты:

1. Перейдите на портал и нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана. 2. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Введите свой логин, пароль и нажмите "Войти". Либо войдите с помощью быстрого входа. 3. Если введённые данные верны, то вы будете авторизованы, и в правом верхнем углу экрана отобразится ваш логин. Нажмите на него, в открывшемся меню выберите "Настройки и безопасность", найдите поле "Email" и нажмите "Изменить" справа от своего почтового адреса. 4. Поле ввода станет активным, введите новый адрес электронной почты (копирование и вставка в данном случае не сработают). 5. Действие должно быть подтверждено вводом текущего пароля. Введите его в соответствующее поле и нажмите "Сохранить". 6. На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо для активации. 7. Для завершения операции нажмите на кнопку "Подтвердите почтовый адрес" или перейдите по ссылке из письма.

1. Перейдите на портал и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. 2. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Введите свой логин, пароль и нажмите «Войти». Либо войдите с помощью быстрого входа. 3. Если введённые данные верны, то вы будете авторизованы, и в правом верхнем углу экрана отобразится ваш логин. Нажмите на него, а затем на раздел "Настройки и безопасность" в открывшемся меню. 4. На странице Профиля, в настройках безопасности аккаунта, найдите поле "Пароль" и нажмите на кнопку "Изменить". 5. Введите старый пароль и придумайте новый (пароль должен содержать не менее 6 символов. Для повышения безопасности советуем использовать буквы разного регистра и цифры.) и введите его (два раза). Нажмите на кнопку "Изменить". 6. На экране отобразится сообщение об отправке подтверждения на электронную почту, к которой привязана учётная запись. 7. Для завершения операции перейдите по ссылке из письма.

1. Перейдите на портал и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. 2. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Введите свой логин, пароль и нажмите «Войти». Либо войдите с помощью быстрого входа. 3. Если введённые данные верны, то вы будете авторизованы, и в правом верхнем углу экрана отобразится ваш логин. Нажмите на него, а затем на раздел "Настройки и безопасность" в открывшемся меню. 4. На странице Профиля нажмите "Изменить" справа от вашего текущего имени пользователя. 5. Введите имя пользователя, которое вы бы хотели использовать и нажмите "Сохранить".

Если имя пользователя, который вы хотели бы использовать, уже используется в игре или не соответствует правилам, отобразится соответствующее сообщение.

Вам необходимо создать обращение в Службу поддержки, предоставив следующие данные:

• Все почты, которые привязывались к аккаунту в разное время. • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от платформы не подходят. • Ссылки на страницы социальных сетей, которые привязаны к аккаунту в настоящий момент или были привязаны ранее. • Город и примерная дата регистрации аккаунта. • Персонажи аккаунта, их никнеймы, уровни, классы. • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки). • Примерная дата последнего входа в игру.

Чем больше данных вы предоставите, тем быстрее Служба поддержки сможет помочь вам.

Если на почту не приходит письмо со ссылкой на активацию (например, при смене пароля или почты), выполните следующие действия: 1. Проверьте папку "Спам": письмо с необходимой ссылкой могло автоматически попасть в неё. 2. Сбросьте настройки почтового ящика на "По умолчанию" и проверьте настройки "Черного списка". 3. Повторно произведите операцию по запросу письма. 4. Обратитесь в Центр поддержки своего почтового сервиса, чтобы узнать, нет ли какой-либо блокировки подобных сообщений, и получите консультацию по настройке почтового ящика. Например:

• Служба поддержки Mail.ru. • Служба поддержки Yandex.ru. • Справочный форум Gmail.com

Если ни один из перечисленных методов не помог и письмо со ссылкой на активацию так и не пришло, создайте заявку в Службу поддержки Royal Quest. В своем сообщении укажите, что вышеописанные действия были вами произведены.