Правила Игры Royal Quest

Правила игры Royal Quest 

Общие положения

Правила игры Royal Quest изложены ниже в виде перечня нарушений и наказаний (санкций).

1. Lesta Games как издатель игры Royal Quest (далее – Игра) определяет тип и продолжительность санкций (наказаний), налагаемых в связи с нарушениями Пользователями. При принятии решения будут учтены все нюансы (повторяемость, степень нарушения). На свое усмотрение могут быть применены более мягкие наказания, либо уменьшен срок блокировки. 

2. Все нарушения, допущенные в отношении представителей Lesta Games (например, специалистов службы поддержки, других сотрудников) будут наказываться блокировкой аккаунта/персонажа до бессрочной блокировки.

3. Пользователь уведомлен и соглашается обратиться в службу поддержки (раздел на сайте) по вопросу пропажи внутриигровых ценностей. Временная техническая блокировка игрового персонажа/аккаунта также может быть применена при расследовании иных нарушений. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что внутриигровые ценности (внутриигровые предметы) с ограниченным сроком действия не восстанавливаются после окончания периода технической блокировки и их срок действия не продлевается на период технической блокировки по его истечении. Lesta Games в период расследования вправе заблокировать персонажа/аккаунт и/или изъять внутриигровые предметы, в том числе валюту, связанные с предполагаемым нарушением. Период блокировки и ареста может составлять до 14 рабочих дней.

4. Если Пользователем будет нарушено любое положение Лицензионного соглашения более пяти раз в совокупности за весь период доступа к Игре, то его учетная запись может быть заблокирована, в т.ч. бессрочно.

5. Если возможно применение различных видов наказаний за одно нарушение, выбор осуществляется представителями Lesta Games в зависимости от характера нарушения и обстоятельств его совершения.

6. Массовые нарушения членами одной гильдии могут повлечь за собой применение наказаний в отношении всех Пользователей, нарушивших правила и состоящих в этой гильдии. Также могут быть применены наказания в виде роспуска или удаления гильдии.

7. Lesta Games вправе осуществить отмену игровых действий для восстановления ситуации, существовавшей до нарушения.

8. Lesta Games мотивированно обосновывает правомерность своих действий, однако, не обязана предоставлять все доказательства в целях избежания последующей подстройки под обход ограничений. 

9. Наказания за завуалированный мат (т.е. использование нецензурной лексики путем искажения одной или несколькими буквами, символами или цифрами, написания нецензурных выражений) применяются по усмотрению Lesta Games.

10. Ненормативная лексика и/или оскорбления в чате гильдии контролируются управой гильдии.

11. Наказания не применяются за использование выражений, связанных с названием животных. (Таких, как: баран, индюк, курица и т.д.).

12. Обращения по поводу оскорблений «в пустоту» (неперсонифицированных) рассматриваются только при предоставлении скриншота полной переписки.

13. Наказания за провокацию к использованию ненормативной лексики и/или оскорблений применяются по усмотрению Издателя. В случае применения таковой – наказание за провокацию аналогично наказанию за ненормативную лексику и/или оскорбление.

14. Мошенничество со способами оплаты, включая отзыв успешно проведенных оплат, включая запросы на возврат средств, рефанды, чарджбеки и тд., в ситуациях и /или количестве, свидетельствующем о злоупотреблениях могут привести к постоянной блокировке и иным негативным последствиям. 

15. Пользователь обязан соблюдать все правила и ограничения, установленные настоящими Правилами, Ключевыми документами, правилами форума.

16. Пользователь обязан уважать право других Пользователей на участие в Игре и не должен действиями создавать ситуации, при которых права других Пользователей в Игре могут быть нарушены и/или ограничены.

17. Lesta Games не несет ответственности за все, что скажет Пользователь (устно или письменно), находясь в Игре, в чат-комнатах или на форумах Игры, или за любые последствия высказываний Пользователя, однако в рамках своих полномочий будет активно следить за соблюдением законодательства, балансом интересов, соблюдением правил. 

 

Список нарушений и наказаний за такие нарушения.

1. Использование ненормативной лексики и оскорблений и/или провокационных сообщений, угрозы

1.1. Использование нецензурной/оскорбительной лексики в чате, нике персонажа (имя) и/или названия гильдии.

Наказание: от предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, переименование персонажа/группы и других наименований, содержащих нарушение.

1.2. Публичное или частное оскорбление с использованием нецензурной/оскорбительной лексики, оскорбления, связанные с личной жизнью Пользователя, оскорбление его семьи или близких, провокационные сообщения в чате, в именах персонажей, в именах гильдий, в именах групповые комнаты и частные описания.

Наказание: от предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, переименование персонажа/группы и других наименований, содержащих нарушение.

1.3. Использование нецензурной/оскорбительной лексики и/или оскорблений в сообщениях электронной почты; в тикетах, отправленных в Службу поддержки на сайте Игры, либо при обращении иными способами, предусмотренными Лицензионным соглашением.

Наказание: от 1 дня блокировки персонажа/аккаунта до 7 дней блокировки персонажа/аккаунта.

1.4. Использование нецензурной/оскорбительной лексики и/или оскорблений от имени Гильдии.

Наказание: роспуск гильдии, блокировка аккаунтов основателей гильдий в течение 7 дней на постоянной основе.

1.5. Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, равно как и пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению и т.п.

Наказание: блокировка персонажа/аккаунта от 24 часов до 7 дней.

1.6. Угрозы применения насилия и/или физической расправы в реальной жизни, в том числе в отношении другого Пользователя и/или представителей Lesta Games.

Наказание: блокировка персонажа/аккаунта временно (от одних суток) до постоянной. 

 

2. Распространение информации, не соответствующей действительности, в том числе, выдача себя за представителя Lesta Games

2.1. Использование в игровом имени (никнейме) персонажа терминологии, подразумевающей связь с Lesta Games включая, но не ограничиваясь, с целью получения игрового преимущества и/или игровых ценностей.

Наказание: переименование персонажа, блокировка персонажа/учетной записи вплоть до бессрочной, изъятие полученных игровых ценностей и/или преимуществ.

2.2. Использование в названии гильдии терминологии, подразумевающей связь гильдии с Lesta Games.

Наказание: переименование гильдии, блокировка персонажа/учетной записи вплоть до бессрочной.

2.3. Выдача себя за доверенное лицо Lesta Games и/или лицо, связанное с Lesta Games иным образом.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи от суток до бессрочной.

 

3. Неигровое поведение  

3.1. Помеха работе представителей Lesta Games (сообщение ложной информации, спам/флуд, повторное создание заявок об одном и том же вопросе и др.).

Наказание: от предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи.

3.2. Распространение ложной информации, касающейся Lesta Games (в том числе, его представителей), Правообладателя и/или партнеров Lesta Games/

Наказание: Блокировка персонажа/учетной записи от суток до бессрочной.

3.3. Создание Помех другим Пользователям во время Игрового процесса

 (за исключением PVP-локаций, а также локаций появления Боссов).

      Наказание: блокировка персонажа/учетной записи от 3 суток до бессрочной.

3.4. Использование шантажа с целью приобретения игровых преимуществ и/или внутриигровых ценностей, а также неигровых ценностей.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи от суток до бессрочной.

3.5. Неоднократный, намеренный Килл-стил.

Наказание: от предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи.

3.6. Злоупотребление умениями в местах скопления игроков или в городах (кроме PVP-локаций).

Наказание: от предупреждения до блокировки персонажа/учетной записи на 3 суток.

3.7. Отправка во внутриигровой чат большого количества информации, мешающей другим Пользователям, и/или идентичных или близких по смыслу сообщений непрерывно/с частотой, мешающей другим Пользователям.

Наказание: от предупреждения до блокировки персонажа/учетной записи на 3 суток

 

4. Обман других Пользователей и/или Lesta Games

4.1. Торговое мошенничество (подмена стоимости, смена предметов в процессе обмена и пр.).

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 5 суток до бессрочной блокировки учетной записи.

4.2. Выдача себя за других Пользователей, выдача себя за члена другой гильдии и/или выдача одной гильдии за другую.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 5 суток до бессрочной блокировки учетной записи.

4.3. Получение предметов/золота с взломанного аккаунта.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 5 суток до бессрочной блокировки учетной записи, а также изъятие полученных игровых ценностей.

4.4. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей, в том числе получение игрового опыта и/или игровых очков вследствие использования стороннего программного обеспечения (включая, но не ограничиваясь, бота) и/или вследствие использования ошибок (багов) Игры, в том числе вследствие использования стороннего программного обеспечения и/или вследствие использования ошибок (багов) игры другим Пользователем.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 30 суток до бессрочной блокировки учетной записи.

4.5. Передача любым способом регистрационных данных другому (включая продажу аккаунта) Пользователю и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Пользователя, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 5 суток до бессрочной блокировки учетной записи.

 

5. Продажа или покупка игровых ценностей

5.1. Распространение информации о продаже/покупке игровых ценностей и/или игрового персонажа и/или учетной записи, информации о развитии персонажей для третьих лиц.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи вплоть до бессрочной.

5.2. Получение/передача игровых ценностей, в том числе игровой валюты, добытых неигровым путем либо в нарушение правил игры.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 10 суток до бессрочной, изъятие проданных или купленных игровых ценностей (без учета того, что она/они могла/могли быть модифицирована/модифицированы после покупки). В случае выявления покупки игровой валюты у Пользователя, нарушившего Правила Игры, золото изымается полностью. При повторных нарушениях блокировка персонажа/учетной записи будет возможна на срок от 30 суток до бессрочной с полным изъятием золота.

5.3. Обман представителей Lesta Games с целью получения игрового преимущества и/или иной выгоды.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от суток до бессрочной.

 

6. Распространение информации, в том числе носящей рекламный характер

6.1. Распространение информации, не относящейся к Игре, в любой форме, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от суток до бессрочной.

6.2. Распространение информации в любой форме, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы, о порно-сайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, ресурсах, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, народу, нации, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению, равно как распространений информации, носящей подобный характер, а также совершение иных подобных действий, запрещенных действующими нормативными правовыми актами Территории.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от суток до бессрочной.

6.3. Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего и/или вредоносного ПО, а также реклама неофициальных серверов и RMT ресурсов.

Наказание: Блокировка персонажа/учетной записи на срок от суток до бессрочной.

 

7. Использование багов (ошибок) Игры

7.1. Получение игрового преимущества/игровых ценностей при использовании ошибок Игры, включая, но не ограничиваясь, ошибок геодаты, ошибок Игры в наградах за квесты (игровые задания) и/или в некорректной работе квеста.

Наказание: предупреждение/блокировка персонажа/учетной записи на срок от суток до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

7.2. Использование ошибок Игры без получения игрового преимущества и/или игровых ценностей.

Наказание: от предупреждения до блокировки персонажа/учетной записи на 7 суток.

7.3. Получение внутриигровых предметов в результате использования ошибок другим Пользователем. Получение выгоды от использования ошибок другим пользователем.  

Наказание: Предупреждение/блокировка персонажа/учетной записи на срок от суток до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

 

8. Использование стороннего ПО, запрещенных программ и «читерство»

8.1. Использование и/или угроза и/или попытка использования программного обеспечения и/или устройств, эмулирующих присутствие в Игре, или нарушающих нормальное функционирование программного обеспечения Игры.

Наказание: блокировка персонажа/учетной записи на срок от 7 суток до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

8.2. Модификация Клиента Игры, то есть действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, разбор или какой-либо иной способ извлечения исходного кода Клиента; действия по внесению каких-либо изменений в исходный код, изменение функционала Клиента Игры, равно как и по получению доступа к серверному программному обеспечению Игры и/или подмена серверных пакетов, а также вышеуказанные действия по получению доступа и вмешательство в работу применяемых Lesta Games средств технической защиты (в том числе, но не ограничиваясь, использование таких модификаций Клиента Игры, как патчи, изменяющие цвет чата, внешний вид персонажа, дальность скроллинга и им подобные).

Наказание: Блокировка персонажа/учетной записи на срок от 7 суток до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

8.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей вследствие использования стороннего программного обеспечения, в том числе вследствие использования стороннего программного обеспечения другим Пользователем.

Наказание: Блокировка персонажа/учетной записи от суток до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

8.4. Использование или угроза использования стороннего программного обеспечения, которое может повлечь за собой, в том числе получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений.

Наказание: блокировка всех персонажей на сервере/блокировка учетной записи на срок от 7 суток до бессрочной.

8.5. Приобретение, включая продажу/покупку/обмен и иные способы получения/передачи внутриигровых ценностей, включая внутриигровую валюту, полученных в результате нарушения Лицензионного соглашения и/или иных Ключевых документов, в том числе вследствие нарушения Лицензионного соглашения и/или иных Ключевых документов другими Пользователями.

Наказания: отмена внутриигровой сделки и возврат внутриигровых ценностей/ внутриигровой валюты продавцу/покупателю (по усмотрению Lesta Games). Возможна блокировка персонажа/учетной записи вплоть до бессрочной.

8.6. Совершение действий, повлекших за собой сбой в работе сайта Игры.

Наказание: бессрочная блокировка персонажа/учетной записи.