Правила Игры Royal Quest

Правила Игры Royal Quest 

Настоящие Правила определяют поведение Пользователей в игре Royal Quest (далее - Игре). Правила поведения составлены для того, чтобы сделать пребывание в игровом мире максимально приятным для каждого Пользователя.

1. Общие положения

1.1. Пользователь обязан соблюдать все правила и ограничения, установленные настоящими Правилами, Пользовательским соглашением, правилами поведения на форумах.

1.2. Пользователь обязан уважать право других Пользователей на участие в Игре и не может своими действиями создавать ситуации, при которых права других Пользователей в Игре могут быть нарушены и/или ограничены.

1.3. Администрация не несет ответственности за все, что скажет Пользователь (устно или письменно), находясь в Игре, в чат-комнатах или на форумах Игры, или за любые последствия высказываний Пользователя.

1.4. Пользователь не может нарушать местные законы той страны, резидентом которой он является. Пользователь самостоятельно несет ответственность за несоблюдение им таких норм.

1.5. Языком Игры является русский язык. Допускается использование транслитерации. Поддержка осуществляется исключительно на русском языке.

2. Ограничения действий

В игре запрещены следующие действия:

2.1. С собственными игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:

2.1.1 Покупка учетной записи/аккаунта

Игроку категорически запрещается покупать или пытаться купить игровых персонажей или аккаунты любых партнеров с использованием реальных валют реального мира или реальных торгуемых товаров в игре или вне ее. Выражение заинтересованности в покупке или попытке купить учетную запись Royal Quest в рамках игры или вне ее рассматривается как явное намерение сделать это.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.1.2 Продажа аккаунта

Игроку категорически запрещается продавать или пытаться продать игровых персонажей или аккаунты любых партнеров за реальные валюты реального мира или реальные предметы торговли, как внутри игры, так и за ее пределами. Выражение заинтересованности в продаже или попытка продать учетную запись Royal Quest в рамках игры или вне ее считается явным намерением сделать это.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.1.3 Обмен аккаунтом

Игроку категорически запрещается передавать регистрационные данные своей учетной записи Royal Quest с явной целью предоставления любому другому лицу, кроме себя, временного или постоянного доступа к своей учетной записи. Если вы выражаете таковое желание или предоставляете кому-то другому возможность использовать вашу учетную запись для игры, мы оставляем за собой право сравнивать исходные IP-адреса игроков и другие связанные данные в игре или вне игры, чтобы определить, имеют ли несколько пользователей доступ к определенной учетной записи Royal Quest. Если мы подозреваем, что вы участвуете в обмене учетными записями, то все участники передачи данной информации, включая другие игровые учетные записи, которые они могут иметь в Royal Quest, будут рассматриваться как нарушающие настоящие Правила.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.2. С любым внутриигровым объектом, ценностью, услугой, игровой валютой.

Нарушением данного раздела Правил считается, если вы уличены или подозреваетесь при наличии достаточных оснований в следующих действиях:

2.2.1. Продажа или попытка продать игровые предметы, игровые валюты и жетоны за реальные валюты реального мира или за реальные торгуемые товары как внутри игры, так и за ее пределами. Выражение заинтересованности продать или пытаться продать такие внутриигровые товары как самостоятельно, так и с помощью любых третьих лиц, как внутри игры, так и за ее пределами, рассматривается как явное намерение сделать это.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок от 1 месяца до 5 лет, в зависимости от тяжести нарушения.

2.2.2 Покупка или попытка купить игровые предметы и игровые валюты за реальные валюты реального мира или реальные предметы торговли, как внутри игры, так и за ее пределами. Выражение заинтересованности купить или пытаться купить такие внутриигровые товары как внутри игры, так и за ее пределами, рассматривается как явное намерение сделать это.

Наказание: Изъятие купленных игровых ценностей и блокировка игрового аккаунта на срок от 1 месяца до бессрочно, в зависимости от тяжести нарушения.

2.3. Автоматизация игры: Создание, распространение, публикация и / или использование программного или аппаратного обеспечения для использования ботов, позволяющего автоматизировать игровой процесс или эмулировать присутствие игрока в игре любым способом

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.4. Уязвимости: Использование для получения личной выгоды любых внутриигровых ошибок и ошибок любого сопутствующего программного обеспечения в Игре. Пользователь, обнаруживший такие ошибки Игры, обязан сообщить об этом Администрации.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок от 1 месяца до 5 лет, в зависимости от тяжести нарушения. 

2.4.1 Злоупотребления: Создание множественных аккаунтов с целью получения внутриигровых преимуществ, а также использования бонусов игрового аккаунта (ежедневные награды в игре, подарочные промокоды и так далее).

Наказание: Блокировка всех уличенных в злоупотреблении игровых аккаунтов на срок до 5 лет.

2.5. Мошенничество со способами оплаты Услуг:

• Использование кредитных форм оплаты без своевременной компенсации/возврата кредитной части, как и/или любая другая деятельность, целью которой является сокрытие факта использования или получение выгоды без своевременной компенсации/возврата проведенных оплат.

• Отзыв успешно проведенных оплат в игру, включая запросы на возврат средств, рефанды, чарджбеки и тд.

• Любые попытки совершения указанных действий или использование предметов и игровых ценностей, полученных другими Пользователями в результате нарушения Игровых Правил. В случае подобного нарушения Администрация по своему усмотрению изымает такие предметы и/или эквивалент в игровых валютах с аккаунта Пользователя, блокируя этот аккаунт.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.6. Распространение слухов, клеветы, порочащей информации об Администрации, других Пользователях, Игре в целом.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок от 1 дня до 1 года, в зависимости от тяжести нарушения.

2.7. Спам (информационные рассылки и объявления, не связанные с игровым процессом), флуд (многократное повторение, воспроизведение, копирование и т.д. информации), а также реклама сторонних ресурсов в любых видах чатов Игры.

Наказание: Блокировка игрового чата от 1 дня до 1 недели и/или блокировка игрового аккаунта на срок от 1 недели до 5 лет, в зависимости от тяжести нарушения.

2.8. Неуважительное отношение к Игрокам и Администрации. Использование в игровом процессе, а также во всех без исключения каналах и типах сообщений ненормативной лексики, оскорблений, угрозы насилия или физической расправы, рекламы наркотиков, порнографических материалов или сторонних ресурсов, содержащих эти материалы в открытом доступе, пропаганды нетерпимости к расовой, национальной, религиозной, культурной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности.

Наказание: Блокировка игрового чата от 1 дня до 1 недели и/или блокировка игрового аккаунта на срок от 1 недели до 1 года, в зависимости от тяжести нарушения

2.9. Намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным доступ к Игре другим Пользователям, а также намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным выполнение Администрацией своих обязанностей, создание в игре для других Пользователей преднамеренных помех, не предусмотренных имеющимся игровым процессом.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.10. Использование и/или распространение вредоносного ПО.

Публикация или загрузка файлов, которые содержат вирусы, трояны, или другого подобного программного обеспечения, которое может повредить Игре или нарушить работу чужих компьютеров.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.11. Представление себя перед другими Пользователями как сотрудника Администрации или ее партнера.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок от 1 месяца до 1 года, в зависимости от тяжести нарушения

2.12. Распространение, использование или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на интернет-сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а также использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на интернет-сайте Игры.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.13. Модифицирование или взлом игрового ПО.

Взлом/попытка взлома программных компонентов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Любое модифицирование, изменение, декомпиляция, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям. Использование программных ошибок, изменения программного кода, получение несанкционированного доступа к серверу и базе данных Игры. В отдельных случаях Администрация имеет право немедленно приостановить доступ Пользователя к Игре и обратиться в органы внутренних дел для рассмотрения в действиях нарушителя наличия или отсутствия состава преступлений, предусмотренных Уголовным Кодексом Российской Федерации или иными аналогичными законами стран — мест пребывания нарушителя.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.14 Нарушение авторского права и интеллектуальной собственности.

2.14.1 Фальсификация, удаление или отключение любой информации об авторском праве, в частности ссылки на автора, юридических подтверждений авторских прав и иных подобных сообщений или предписаний, а также отметки о происхождении или источнике программного обеспечения или другого контента.

2.14.2 Игрок соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах (за исключением случаев, явно разрешенных настоящими Условиями) не будет: воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, обменивать, перепродавать или использовать в коммерческих целях любую часть Игры, Форума или Страницы сообщества, Сервисы (включая вашу Учетную запись), Игровые материалы или доступ к Веб-сайту, Сервисам или Игровым материалам, или их использование;

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.15. Мошенничество и преднамеренный обман игроков при совершении внутриигровых сделок: рассылка подложных сообщений (почты или сообщений), подлог при торговле, невозможность перевода платежа, попытка получить оплату через игровую почтовую систему за предметы, не запрошенные игроком, запрос игроку передать предметы «на экспертизу», а затем похищение их и другие нарушения доверия игроков внутри игрового сообщества с целью получения выгоды.

Игроки несут ответственность за свои собственные действия. В случае, если игрок стал жертвой мошенника, Администрация предпринимает действия против последнего, но не возвращает предметы или игровую валюту, украденную или полученную нечестными методами. Игрокам рекомендуется совершать сделки купли-продажи только через официальные внутриигровые системы.

Наказание: Блокировка игрового аккаунта на срок до 5 лет.

2.16. Использование недопустимого имени Игрока или Гильдии, в том числе оскорбительных, нецензурных и имен, созданных с целью нанести урон репутации Игрока или Администрации. С полными Правилами именования можно ознакомиться на сайте https://royalqeust.com.

Наказание: принудительное переименование персонажа / гильдии или отстранение от игрового процесса на срок от 30 дней до 5 лет в зависимости от серьезности нарушений. Систематическое нарушение этих Правил членами одной и той же Гильдии может повлечь за собой санкции в отношении Гильдии в целом, включая связанные с ней Гильдии, вплоть до роспуска Гильдии (-ий) и блокирования всех их членов (см. 3.3).

3. Последствия нарушений

3.1. Администрация самостоятельно решает, что считается нарушением настоящих Правил Игры.

3.2. В случае нарушения Правил Игры Пользователем Администрация имеет право применить следующие санкции:

• ограничить доступ к внутриигровым чатам, форумам или страницам сообщества;

• принудительно переименовать персонажа, гильдию, внутриигровые объекты;

• изъять предметы, внутриигровую валюту, иные внутриигровые ценности;

• наложить запрет на участие или выигрыша призов в любом соревновании, проводимом в игре или на Форуме;

• ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ к аккаунту;

• удалить персонажей или учетные записи;

• блокировать IP адрес (-а) или устройств по их идентификационным номерам.

3.3. Массовые нарушения Правил Игры членами одной гильдии могут повлечь за собой применение наказания в отношении всей гильдии, вплоть до роспуска или удаления гильдии на усмотрение Администрации.

3.4 Вопросы и жалобы по наложенным санкциям

3.4.1 Игрок имеет право своевременно обжаловать решение, накладывающее запрет доступа к игре, форумам и страницам сообщества, а именно в течение 7 календарных дней после вынесения запрета.

3.4.2 Все вопросы и жалобы, касающиеся Правил Игры, суровости и справедливости наказания, Администрация рассматривает только в письменном виде через систему электронных заявок: http://support.royalquest.ru/.

3.4.3. В случае обсуждения наложенных санкций будут рассматриваться только личные обращения. Заявки, поданные третьими лицами, не будут рассматриваться.

3.4.4. Прилагающиеся к электронным заявкам скриншоты должны удовлетворять следующим требованиям:

• Скриншоты, устаревшие более чем на 7 дней, не могут быть использованы как доказательство.

• Скриншоты, важность которых заключается во фразах игроков, должны быть сделаны с полностью развернутым чатом.

• Скриншоты должны быть сделаны нажатием на кнопку «Print Screen». Менять название, размер или формат файла запрещено. Скриншоты, сделанные сторонними программами, не рассматриваются.

3.4.5 Все апелляции находятся на усмотрении Администрации и могут не привести к изменению первоначального решения, пересмотру решения путем наложения более низкого штрафа или санкции, или, в некоторых случаях, увеличения первоначально назначенного наказания.

3.4.6 Апелляции рассматриваются Администрацией в течение 10 рабочих дней с даты предоставления последнего доказательства.

3.4.7 Апелляционные решения являются окончательными, и последующие апелляции, формальные или неформальные, не рассматриваются. Постоянное навязчивое обращение к любому члену Администрации после апелляции или решения по апелляции будет считаться враждебным, и может повлечь за собой дополнительные санкции в отношении учетной записи игрока.