Такая проблема может быть вызвана отсутствием необходимых системных сертификатов. Попробуйте следующее: 1. Скачать сертификат с сайта LetsEncrypt по ссылке. 2. Открыть скачанный файл, в открывшемся окне выбрать "Установить сертификат..." 3. В мастере импорта сертификатов выбрать "Локальный компьютер": 4. Выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", в диалоге выбора хранилища, открывающемся по кнопке "Обзор...", выбрать "Доверенные корневые центры сертификации": 5. На последнем шаге мастера нажать кнопку "Готово". 6. Перейти на сайт и скачать .net framework по ссылке. 7. Установить .net framework, следуя инструкции по установке.
Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Не нашли нужной информации?
Вероятно, вы пропустили 3 пункт инструкции: 1. Зайти на сайт https://royalquest.com/ и зарегистрировать учетную запись (любым доступным способом: через e-mail или предложенные социальные сети). 2. Если вы зарегистрировались через социальную сеть, необходимо привязать и подтвердить электронную почту, чтобы не пропустить сообщения от команды проекта. 3. Перейти в личный кабинет в раздел «Настройки и безопасность» и найти там иконку Royal Quest и кнопку «Привязать аккаунт» 4. Вы будете перенаправлены на сайт игры для того, чтобы ввести свои учетные данные и подтвердить синхронизацию между учетной записью https://royalquest.com и royalquest.ru. Если вы уже были авторизован на сайте, то привязка произойдет автоматически.
Не нашли нужной информации?
Перед привязкой старого аккаунта УБЕДИТЕСЬ, что вы не играли на новом сайте, в противном случае ваши новые персонажи удалятся после привязки вашего старого аккаунта.
Для того, чтобы привязать старый аккаунт:
1. Зайти на сайт https://ru.royalquest.com/ и авторизоваться именной той учетной записью, которую вы собираетесь переносить на новый сайт.
2. Зайти на новый сайт https://royalquest.com и зарегистрировать НОВУЮ учетную запись (любым доступным способом: через e-mail или предложенные социальные сети).
(Если вы зарегистрировались через социальную сеть, необходимо привязать и подтвердить электронную почту, чтобы не пропустить сообщения от команды проекта)
3. Перейти в личный кабинет в раздел «Настройки и безопасность» и найти там иконку Royal Quest и кнопку «Привязать аккаунт [RU]».
4. Если вы уже были авторизованы на сайте, то привязка произойдет автоматически. Важно: убедитесь, что вы авторизованы с нужного аккаунта на royalquest.ru.
5. Скачать и установить приложение RQ Launcher
Не нашли нужной информации?
Такое возможно по 2 причинам:
Причина 1. Вы создали аккаунт на портале https://royalquest.com/ru/ однако случайно запускали игру, не привязав прежний аккаунт от игры. В этом случае при попытке привязать к вашему портальному аккаунту нужный аккаунт Royal Quest ваш портальный аккаунт уже занят другим, новым (пустым) игровым аккаунтом. В этом случае вам надо создать абсолютно новый портальный аккаунт и попытаться привязать нужный игровой аккаунт к нему.
Причина 2: Если вы проделали все инструкции из пункта 1 и по-прежнему видите эту надпись, то, вероятно, вы забыли аккаунт, к которому вы привязали игру, либо же это за вас сделал кто-то другой. В этом случае, обратитесь в техническую поддержку.
Не нашли нужной информации?
Внимание!
Если вы не помните, какую социальную сеть вы использовали для регистрации на RoyalQuest.com или она пропала из списка авторизации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.
Наши специалисты обязательно вам помогут.