Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Не нашли нужной информации?
Вероятно, вы пропустили 3 пункт инструкции:
1. Зайти на сайт https://royalquest.com/ и зарегистрировать учетную запись (любым доступным способом: через e-mail или предложенные социальные сети).
2. Если вы зарегистрировались через социальную сеть, необходимо привязать и подтвердить электронную почту, чтобы не пропустить сообщения от команды проекта.
3. Перейти в личный кабинет в раздел «Настройки и безопасность» и найти там иконку Royal Quest и кнопку «Привязать аккаунт»
4. Вы будете перенаправлены на сайт игры для того, чтобы ввести свои учетные данные и подтвердить синхронизацию между учетной записью https://royalquest.com и royalquest.ru. Если вы уже были авторизован на сайте, то привязка произойдет автоматически.
Не нашли нужной информации?
Перед привязкой старого аккаунта УБЕДИТЕСЬ, что вы не играли на новом сайте, в противном случае ваши новые персонажи удалятся после привязки вашего старого аккаунта.
Для того, чтобы привязать старый аккаунт:
1. Зайти на сайт https://ru.royalquest.com/ и авторизоваться именной той учетной записью, которую вы собираетесь переносить на новый сайт.
2. Зайти на новый сайт https://royalquest.com и зарегистрировать НОВУЮ учетную запись (любым доступным способом: через e-mail или предложенные социальные сети).
(Если вы зарегистрировались через социальную сеть, необходимо привязать и подтвердить электронную почту, чтобы не пропустить сообщения от команды проекта)
3. Перейти в личный кабинет в раздел «Настройки и безопасность» и найти там иконку Royal Quest и кнопку «Привязать аккаунт [RU]».
4. Если вы уже были авторизованы на сайте, то привязка произойдет автоматически. Важно: убедитесь, что вы авторизованы с нужного аккаунта на royalquest.ru.
5. Скачать и установить приложение Fulqrum Games
Не нашли нужной информации?
Не нашли нужной информации?
Внимание!
Если вы не помните, какую социальную сеть вы использовали для регистрации на RoyalQuest.com или она пропала из списка авторизации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.
Наши специалисты обязательно вам помогут.